Suporte técnico em TI para sua empresa.

Equipe qualificada e certificada pelos maiores fabricantes de hardware e software.

Por que contratar um suporte técnico de TI para sua empresa?

Existem diversas situações que podem acontecer no dia a dia que são imprevisíveis.

O suporte da A3tech pode ajudar a resolver, prevenir e até mesmo antecipar a solução de um futuro problema. Confira.

  • Na hora de restaurar um backup, o mesmo pode estar corrompido.
    A A3tech faz testes periódicos para validar os backups.
  • O computador pode começar atualizar no meio da sua apresentação ou em horário de grande fluxo de trabalho.
    Utilizamos recursos em WSUS para gerir as atualizações e executá-las de forma ordenada em horários programados.
  • Uma aplicação SQL é importante para faturar os pedidos da sua empresa e uma parada repentina pode acarretar uma série de problemas.
    Utilizamos recursos em nosso NOC que monitora a aplicação e entrega para o DBA do cliente avisos de possíveis panes no sistema. Em uma preventiva recorrente, o analista consegue detectar anomalias nos computadores e servidores, evitando a paralisação dos equipamentos.
  • Ao contratar um suporte técnico com pacote de horas mensais, fica difícil de gerir e controlar as horas utilizadas pelos técnicos.
    Adotamos a plataforma OTRS que é mundialmente utilizada, entregando facilidades e transparência para nossos clientes.
  • Realizamos suporte para empresas de diversos segmentos, apresentando novas soluções e aumentando nossa expertise de negócios, nos tornando mais eficientes e qualificados que as equipes internas. Por sermos uma empresa de tecnologia, precisamos entregar aos nossos clientes opções de produtos e serviços, que garantam a funcionalidade e eficiência dos equipamentos.
    Trabalhamos em parceria com as melhores empresas do mercado: HP, Fortinet, Kaspersky, Legrand, LogMaster e muitas outras. Para fornecer equipamentos e serviços de qualidade, atendendo aos diversos segmentos de negócios.
  • Com anos de suporte em inúmeras empresas, a A3tech montou uma estratégia de nuvem visando diminuir suporte e evitar a troca constante de equipamentos na rede do cliente. Veja nossas soluções em nuvem. Imagine que após anos de convivência com colaborador você percebe que ele rouba suas informações?
    A A3tech projeta soluções com servidores da Microsoft e Firewall para evitar ao máximo essas surpresas indesejadas.
  • Quando falamos de produtividade, logo paramos para pensar se a nossa equipe está mesmo produzindo ou perdendo tempo com o que não deve.
    A A3tech elabora servidores de internet que gerenciam o acesso à internet dos computadores da empresa, podendo limitar o acesso aos sites e software específicos de acordo com as necessidades de cada empresa.

Soluções de segurança e desempenho, para sua empresa.

Contrato de Suporte

Planos de suporte para sua empresa

Assistência Técnica

Equipe de apoio em hardware para Pessoa Física e Jurídica

Projetos

Projetos elaborados por especialistas segmentados

Monitoramento

Monitoramento de ativos de rede e aplicações

Pontualidade

Atendimentos pontuais para inúmeros cenários

Como vamos gerar soluções para sua empresa em 4 etapas?

1

Diagnóstico

Reunião e visita técnica para entender os problemas.
2

Soluções

Desenvolvemos os projetos de soluções em TI de acordo com as suas necessidades.
3

Execução

Nossa equipe inicia a execução do projeto de acordo com o cronograma definido
4

Relatório

Apresentamos checklist dos serviços realizados e recomendações para evitar futuros problemas.
 

O que indicamos para sua empresa

Empresas de até 50 colaboradores

  • Incluso
  • Incluso
  • Incluso
  • Não Incluso
  • Incluso
  • Incluso

Empresas de 30 a 1.000 colaboradores

  • Incluso
  • Incluso
  • Incluso
  • Incluso
  • Incluso
  • Incluso
 

Para saber mais, entre contato pelo telefone 11 4302-5904 ou preencha o formulário que entraremos em contato com você.

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